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老年服务沟通实务(职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列)

《职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列:老年服务沟通实务》根据养老照护员岗位的需求,设计项目和任务,设计了人际沟通技巧、接待沟通、团队工作沟通、照护工作沟通等4大模块,并依此设计单元内容,采用问题导向式、案例式、理论实践相结合的方法,目的是培养学生能高效地将人际沟通理论知识和应用策略,充分运用到专业化的养老照护工作中。

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