当前位置: 首页 > 经管 > 以客户为中心:华为公司业务管理纲要

以客户为中心:华为公司业务管理纲要

10.0 ( 1个评分 )
编者:黄卫伟 等
版权:中信联合云科技有限责任公司
出版:
读者保障计划
¥ 40.00 | 原价¥ 50.00 纸书¥ 68.00 5.9折

华为公司授权著作!华为CEO亲自批阅!
《以奋斗者为本》主编团队历时三年整理!
柳传志、周其仁、杨国安、吴晓波推荐!

华为从成立至今,二十几年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。
本书是之前出版的《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》一书的续集,将从业务管理方面,揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。
本书分为三篇。第一篇,以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式,以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。
第二篇,增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题,系统阐述了华为的业务管理战略和政策。
第三篇,效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题,阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进,以及建设数字化企业方面的政策和原则,并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

移动设备阅读

扫二维码下载客户端

图书标签

买过此书的人还买过