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赢在运营:宽带客户运营实战指引

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¥ 25.00 | 纸书¥ 48.00 5.2折

二十讲说透宽带运营。
中国通信运营商的首本宽带运营教科书。
直抵宽带运营的本质,层层讲透规律、关键、方向和方法。

这是一本理论+实践的培训书,是作者十余年沉浸打磨后的干货,也是作者首次公开内部授课精华。
本书用通俗易懂的语言阐述了管理者、一线装维人员、网格经理和服务经理如何提升客户感知,发展新客户,维系老客户,在饱和激烈的市场下如何攻防我们的市场。
本书说透了宽带运营的规律与方法,用20堂课深入浅出地讲解了宽带市场既有的运营规律和有效的技术方法,并重点介绍了运营思路和方法。
这是一本学了就能用的实战型图书,不仅可以帮助运营商在短时间提升员工实战水平,也是管理决策人员必备的参考书,更是一线宽带运营人的重要指南。

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