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高难度职场话术(共二册)

10.0 ( 1个评分 )
作者:
译者:美同 等
版权:北京时代华语图书股份有限公司
出版:
读者保障计划
¥ 60.00 | 原价¥ 88.00 纸书¥ 98.00 6.1折

本系列包括《高难度沟通》《高难度谈判》。

【《高难度沟通》】
面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者?“有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通?
该反抗还是沉默,遭人语言攻击时到底应该如何回应?怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升?
不要让不理智的大脑决定你的人际关系,合理地运用“真实”,让不服你的人也能被你说服。
【《高难度谈判》】
在谈判中缺少谈判筹码时,如何拒绝方的“非分”要求?谈判中被对方指出漏洞,前期如何准备才能确保万无一失?
对方拒绝正面回答我方问题,如何挖掘对方的隐藏需求?哪些行为可能在谈判中激怒对方,发生冲突时如何体面收场?
克尔德·詹森总结30年一线实战经验,用5大谈判策略、43个实战案例、10步进阶法则帮你分析谈判对手,寻找最佳策略,成为谈判高手。

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