本书以问答形式详细解释了300多个有关礼仪的关键信息,内容丰富,涵盖日常礼仪——教你避免造成人际交往中的尴尬时刻;商务礼仪——教你正确、有礼貌地接待客户、参加宴会;国际礼仪——教你明白各国文化习俗的不同,不踩国际交往雷区。 比如:宴会座次与桌次排序,乘车座位安排,握手、递送名片时应谁先伸手,去外国人家中可不可以带红酒等等。扫除一切待人接物的盲点、雷区,让他人感到舒适,也让自己优雅起来!
你为什么要读这本书? 中国正处在迈向国际化的新时代,在这个时代里,与他人交际应酬变成不可避免的事情,不管是代表公司出国开会、参加各种商务场合,还是日常与他人交往,只要我们想与他人建立舒适的关系,都离不开“礼仪”二字。 礼仪是展示优雅自我的基础,优雅是良好素质的外在展现。我们训练优雅,其实就是要在意识上储备尽可能多的礼仪知…… 第一章 餐桌礼仪:品位,从餐桌开始 1 邀请他人参加宴会,你必知的事情 邀请他人参加宴会前,要拟定宴客名单、决定宴客时间、寄出邀请函等,但这一堆事情到底该怎么妥当安排? 别担心,往下看,你就能轻松突破邀请宾客的关卡! 怎么拟定宴客名单? 在拟定宴客名单时,要避免同时邀请私交不好的人。在选择陪客时,陪客身份一般不可高于主宾。 提问 陪客…… 第二章 穿着礼仪:细节塑造影响力 1 选衣之前你要了解的事 在穿着的选择上,要符合身份地位、时机以及场合,要让人觉得你重视今天的见面和邀请你的主人。 穿衣的基本原则是什么? 服装穿着礼仪有“T.O.P”原则,就是“时间、身份、场合”三原则。 穿着的配色方法是什么? 配色的原则有三种,即同色、相似色、对比色的搭配原则。 同色搭配 选择…… 第三章 住的礼仪:做个有礼的主人、借宿人 1 一般居家礼仪 居家礼仪除了将居家本身的环境打理整洁外,还要顾及左右邻居以及住所的门面,这都是我们平常会经常遇到的生活礼仪。 居家礼仪包含哪些? 包含居家环境、摆设布置、空间整洁及与人相处四个方面。 怎样维持典雅的居家环境? 无论是公寓、别墅还是其他居住形式,都应保持居家环境的典雅,让住在里面的人…… 第四章 出行礼仪:遵守规则,提高修养 1 行走、走楼梯、乘坐电梯的礼仪 走路、走楼梯、乘坐电梯也有尊卑原则,只要在进退之间展现出得当的礼仪,就能展示出我们的良好教养。 行走 行走时有要遵守的基本原则吗? 一般以“前尊、后卑,右大、左小”为原则,当领导跟下属走在一起时,下属通常会绕到领导的左后方,如果要和领导对话,可以快步走到领导的左边。…… 第五章 通讯礼仪:精准表达,就能事半功倍 1 接打电话的礼仪 我们每打出或是接到一个电话,都代表着公司或个人形象。尤其是与对方第一次通话时,我们更要展现出专业、亲切的态度,才能给对方留下一个好印象。 给他人致电前要做什么准备? 致电前,要将准备向对方表达的内容列出提纲,这样能提高效率,还能避免自己遗忘要询问的事情。 另外,尽量挑选上班时间给…… 第六章 社交礼仪:言行得体,提升个人魅力 1 介绍他人及自我介绍的礼仪 在介绍他人或是自我介绍的时候,要注意仪态及谈吐是否合宜。介绍他人时,还要注意介绍顺序。 介绍他人 介绍他人的顺序是什么? 根据地位、性别等的不同,有不同的介绍顺序,具体如下: 如果团体双方的人数不同,要如何介绍? 一般是将人数少的一方介绍给人数多的一方。 年轻女士与长辈…… 第七章 宴会礼仪:绅士与淑女养成须知 1 酒会、茶会、游园会礼仪 在酒会、茶会、游园会等较轻松的活动中,没有特意安排的桌次或座位,宾客可以自由选择要站立还是坐着。虽然这类活动相对来说气氛轻松,但我们仍要注意自己的言行,不要做出失礼的举动。 主人需要迎宾吗? 依照惯例,主人要站在会场的入口迎接宾客,并一一握手以示欢迎。宾客不可在入口处与主…… 第八章 各国文化:礼仪各国礼仪大不同,怎么做才不失礼? 1 美国文化礼仪 生活礼仪 · 美国人第一次见面时没有握手的习惯,以点头微笑为主。如果女士、长辈或比自己地位高者没有握手的意思,更不可以主动伸手。 · 谈话时,他们不习惯距离太近,而是保持一定的距离(约50厘米)。 · 在称呼他人时,不用太刻意用尊称(先生、小姐),他们习惯直接称呼名字,觉得这样比较……
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