本书从团队内部成员(个人)、成员与团队自身、团队与其他外部团队这三个基本层面的关系入手,有步骤、有方法地逐层深入地阐述了:如何正确处理以上团队问题,如何自动自发建立自身的高团队情商意识(内部成员),如何积极有效地引导团队走向正能量,打造和谐、高质、高效的团队。 本书采用典型案例与具体实施方案相结合的方法,切实可行,可操作性强。只要实践之,就能提高团队情商,建立起一个和谐、高素质、高效能的团队。
前言 决定团队核心竞争力的主要因素是什么?有人说是资金,有人说是技术,但空有资金和技术而没有合理的使用和运作,团队就能做强做大吗?显然,这里还涉及关键因素“人”的问题。 现今,企业家们已经普遍认识到,人才才是团队实现可持续发展的决定性因素。什么样的人,才能称之为人才呢?现代管理学家认为,能很好融入团队、为…… 序 篇 情商与团队情商 ■ “情商”,主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,它主要包括五个方面的能力:了解自己情绪、控制自己情绪、自我激励、了解他人情绪、维系良好人际关系。 团队情商指的是在一个具体团队中,协调个人、团队以及以上几个方面关系的综合能力。要成就一个高情商的团队,成为高情商团队的一员,就需要协调好以…… 基础篇 认知自己,修炼团队情商第一步 ■ 信任危机是一个团队真正的内耗。复杂的团队中,每个成员都是一个独特的个体,同时也是他人的伙伴。在这个联系紧密的团队中,每个人都能捕捉到彼此间的情感,同时也把自己的“佐料”放入其中。也正是这相互间的信任与认同成就了和谐的高情商团队。 这就要求团队成员,必须增强自身与团队、与其他团队成员之间的协同与认…… 关键篇 执行力才是真道理 ■ “并非穿同样衬衫的人就能形成团队”,它还需要完美的执行力,不找任何借口。对于一个高情商团队来说,执行力才是真正的硬道理。一个高情商团队,必定是以卓越的执行力为凭借的,这也是其生存、竞争、发展、壮大、飞跃的关键所在。 这也就要求,要想成就极具竞争力的高情商团队,成为合格的高情商团队成员,就要时刻记…… 提升篇 突破局限,赢得团队高情商 ■ 只有不断忘我地追寻世界上最新最好的东西,为自己所用,才能用有限的知识去运作无限的世界。也只有时刻自觉用心雕刻自己,才能铸造完美的个人、团体魅力。 一个高情商的团队,并不仅局限于自身、现状,它还会寻求一种持续的上升力、竞争力与突破力。这就需要以开放的态度去认识自身、团队的不足,学习他人、世界其他领……
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