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反馈管理:麻省理工学院广受欢迎的管理课

盖洛普最新调查显示,仅有26%的员工认为自己从上司获得了有效的反馈。其实目前大部分企业管理者通过对话和案例等方式培训下属,这些方式确实最容易理解但是在这样一个高速发展的社会,很多管理者面对比过去更困难的环境:
不知道如何与年轻员工和年长的下属沟通;因为害怕,不能直说自己想说的事情;没有时间指导部下……很多管理者都在为这样的职场交流烦恼。
作者经过多年的调查研究,找到了一种拯救企业管理者的员工培养法,这就是“反馈管理”。所谓反馈就是指不留情面地评价员工的工作现状,并提出未来的行动方向,简单概括就是做到信息传递与指导改正。只要管理者掌握这种沟通技巧,硬着头皮把话说出来,这样依靠反馈建立起来的人才培养型职场能为企业创造更多的财富。

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