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奢侈品销售圣经

8.2 ( 9个评分 )
作者:
译者:范颖
版权:北京日知图书有限公司
出版:

将高端奢侈品销售给世界上最富有的顾客们,需要掌握什么方法和技能?
在奢侈品领域工作30年的罗宾?伦特,与你分享他的经验与积累
你还可以获得数百万名销售专家总结的妙招儿,它们能帮助你理解奢侈品世界的复杂和精妙!

销售高端奢侈品不同于销售传统商品,它需要一系列独特的技巧。客户对于服务有很高的期望,他们根据情感和欲望而做出购买决定,而非实际需要。
不同于“销售代表”,奢侈品市场将代表独特品牌形象的人称为“销售大使”。销售大使懂得如何根据客户的独特情感需求去跟他们建立联系。这个过程需要大量的专业技巧:热情、毅力、共鸣、勇气和好奇心。通过每一次个性化的服务,销售大使才能建立信任、品牌忠诚度并让客户关系延续下去。
在本书中,罗宾?伦特讲解了奢侈品销售的各个环节,并提供与客户建立联系的实用可行的策略。

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